FAQ
Frequently Ask Questions
Common Questions
Have a Questions?
Find its answer in our FAQ
Bahan baku kosmetik adalah bahan dasar yang digunakan dalam formulasi produk kosmetik. Ini termasuk berbagai bahan seperti minyak, ekstrak tanaman, bahan aktif, dan bahan pengawet yang diperlukan untuk membuat produk seperti krim, serum, dan masker.
Menggunakan bahan baku berkualitas sangat penting untuk memastikan keamanan dan efektivitas produk kosmetik. Bahan baku yang berkualitas tinggi dapat mempengaruhi hasil akhir produk, termasuk tekstur, daya serap, dan manfaatnya bagi kulit.
Ya, kami memiliki minimum order untuk beberapa produk guna memastikan efisiensi dan kualitas pengiriman. Informasi lebih lanjut tentang jumlah minimum order dapat ditemukan di halaman produk masing-masing atau Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami.
Tentu, kami menyediakan sampel untuk beberapa bahan baku kosmetik. Silakan hubungi tim layanan pelanggan kami untuk informasi lebih lanjut tentang cara mendapatkan sampel dan syarat yang berlaku.
Kami bekerja sama dengan pemasok terpercaya dan melakukan pemeriksaan kualitas secara rutin pada setiap batch bahan baku. Kami juga memastikan bahwa produk kami mematuhi standar keamanan dan regulasi yang berlaku.
Kami menyediakan berbagai bahan baku, termasuk opsi alami dan organik. Detail tentang komposisi dan kandungan bahan kimia dapat ditemukan di deskripsi produk masing-masing. Kami juga berkomitmen untuk menyediakan bahan baku yang aman dan bebas dari bahan berbahaya.
Bahan baku kosmetik harus disimpan di tempat yang sejuk, kering, dan terhindar dari sinar matahari langsung. Pastikan wadahnya tertutup rapat untuk mencegah kontaminasi dan perubahan kualitas.
- Untuk pembelian secara Pribadi / perorangan : kami meminta untuk melampirkan terlebih dahulu KTP dan NPWP sebagai bahan pendataan pelanggan diperusahaan kami dan untuk mempermudah perhitungan transaksi mengenai pajak yang akan terjadi, kirimkan data anda melalui email info@sanreussie.com
- Untuk pembelian secara badan hukum / perusahaan : kami meminta untuk menyertakan minimal N.I.B, NPWP, Sk. kemenhukam PT, KTP perorangan yang diberi kuasa atau wewenang / direktur sebagai dasar untuk pendataan pelanggan diperusahaan kami dan untuk mempermudah perhitungan transaksi mengenai pajak yang akan terjadi dalam transaksi dan sebagai dasar pertanggung jawaban secara hukum atas dasar transaksi yang terjadi, informasi terkait dapat dikirimkan melalui email info@sanreussie.com dan utuk pertanyaan lebih lanjut bisa menghubungi tim kami sesuai no kontaak yang ada diwebsite ini
Waktu pengiriman bervariasi tergantung lokasi Anda, ketersediaan stok dan metode pengiriman yang dipilih. Biasanya, kami memproses pesanan dalam 1-3 hari kerja, dan waktu pengiriman dapat memakan waktu antara 3-7 hari kerja setelah pesanan diproses. Apabila ketersediaan stok terbatas maka harus indent dulu yang akan memekan waktu sekitar 30 hari setelah PO diterima.
Karena sifat bahan baku kosmetik yang tidak dapat dikembalikan setelah dibuka, kami tidak dapat menerima pengembalian atau penukaran kecuali ada kesalahan pengiriman atau masalah kualitas. Untuk kasus tersebut, silakan hubungi layanan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.
Ya, kami menyediakan layanan pengiriman internasional. Biaya dan waktu pengiriman akan disesuaikan dengan lokasi tujuan. Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan kami.
Kami siap membantu Anda! Jika Anda memiliki pertanyaan atau mengalami masalah dengan pesanan Anda, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami melalui email di info@sanreussie.com atau melalui telepon di 082258142113. Tim kami akan dengan senang hati memberikan bantuan dan memastikan pengalaman belanja Anda menyenangkan.